Parce qu'on y va toutes les semaines ou presque, on peut avoir l'impression que les grandes surfaces n'ont plus aucun secret pour nous. A tort...
Dans les grandes surfaces le consommateur à des droits mais également des devoirs. Voici donc les quelques règles à connaître.
* Je peux acheter un seul article même s'il est conditionné par lot.
VRAI . Vous n'êtes pas obligés d'acheter un lot entier mais seulement 1 ou 2 bouteilles de lait d'un pack. Par contre, pour les oeufs par exemple, impossible de les acheter à l'unité vu qu'ils sont conditionnés dans un seul emballage.
* Je peux goûter certains produits comme les fruits.
FAUX - C'est tentant, mais strictement interdit, sauf si un vendeur du rayon vous propose une dégustation. Dans le cas contraire votre grignotage pourra être assimilé à du vol.
* Je peux régler mes achats avec des tickets restaurant.
VRAI - En théorie, les tickets restaurant ne doivent servir que pour régler des repas au restaurant ou achetés chez le traiteur. Dans la pratique, c'est différent: pour de nombreux achats alimentaires, les supermarchés les acceptent. Et vous pouvez également les utiliser pour régler vos achats dans certains petits commerces de proximité depuis l'an passé.
* Je peux exiger de payer le prix le moins cher s'il y a erreur entre le prix sur l'étiquette et celui à la caisse.
VRAI - Le commerçant doit vous vendre le produit indiqué sur l'étiquette. L'erreur d'étiquetage profite toujours au client alors n'hésitez pas à vérifier vos tickets de caisse et à porter réclamation.
* La caissière peut refuser un règlement par chèque.
VRAI - L'hôtesse de caisse peut en effet vous refuser un paiement par chèque ou exiger un montant minimum, mais un affichage doit en informer le client. Si le paiement est supérieur à 3 000 euros, on peut vous demander de régler par carte bancaire, c'est légal, mais cela doit être signalé au client par affichette.
* Je peux entamer un paquet de gâteau si je le paye à la caisse.
* VRAI et FAUX - Un vigile pourrait vous signaler que ce n'est pas autorisé, mais la plupart du temps cette pratique est acceptée, à condition toutefois que vous n'oubliez pas de payer le paquet même s'il est vide.
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bon à savoir tout ça , merci !! en réponse à ton com, effectivement il est rare que nous ayions autant de neige dans ma région ! bien qu'à 650m d'altitude ! bonne journée , bises, papé<br />
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Merci d'être venu me rendre visite.<br />
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Nous avons enfin un rayon de soleil sur la Haute-Savoie, ça fait du bien au moral car de la grisaille, nous en avons ras le bol!<br />
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Bon samedi et par la même occasion bon week-end<br />
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Bises<br />
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N
Nath
12/02/2010 22:50
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C'est bien de rappeler ces quelques petites règles du bon consommateur .<br />
Merci Flo !!<br />
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Oui, des fois on ne sais pas tout et on est surpris... Moi les fruits (cerises, raisins) j'ai l'habitude de goûter, et je ne suis pas la seule... mais c'est interdit alors je vais faire gaffe à<br />
présent.<br />
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Bonne nuit<br />
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A
anne
12/02/2010 14:00
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Merci de ces conseils et pour certains, je savais, mais pas pour tous.<br />
Ici, c'est encore pire que les deux semaines qui s'écoulent, pas un nuage; ça me déprime de voir que nous sommes définitivement entrés dans les 10 mois de sécheresse de l'année; eh oui, nous<br />
n'avons plus Décembre et Janvier où ça pleut un peu!<br />
Gros bisous<br />
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Je suis contente que tu ais appris quelque chose avec mon article. Rassure toi, je ne savais pas tout non plus, notamment que l'on avait pas le droit de goûter une cerise, un grain de raisin...<br />
on le fait nous... Mais il est vrai que c'est logique que ce soit interdit, si tout le monde le fait, il n'y a plus rien sur les étals...<br />
Aujourd'hui, ciel gris, neige qui voltige, mais pas grand chose finalement. C'est tristounet, mais il faut faire avec!!!!!!!<br />
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Bisous et à tout à l'heure<br />
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D
dalma-dog
12/02/2010 10:11
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salut mon amie tataflo, aller au supermarché quelle corvée!!!!!!!!! , le temps est encore tout gris aujourd'hui!!!!!!!!je<br />
te souhaite un bon vendredi, bise a+<br />
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Eh oui, les courses au supermarché ce n'est pas toujours un plaisir, surtout lorsqu'il y a du monde... Moi qui déteste la foule j'essaye de choisir des horaires ou il y a peu de monde mais je ne<br />
peux pas toujours...<br />
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La neige voltige ce matin, mais il ne devrait pas en tomber beaucoup.<br />
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Bonne journée<br />
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